華聲在線全媒體記者 周洋 通訊員 鄧昭來 陽望春 呂偉銘
5月10日，城步竹源新材料有限公司嶄新的廠房內，生物質顆粒燃料生產線高效運轉，秸稈、竹屑等農林廢棄物經過破碎、壓縮、成型等工序，轉化為高效清潔的燃料顆粒。
高效辦成一件事專窗”工作人員為來訪群眾講解“企業開辦”流程和所需資料?
該公司總經理管登樸介紹，去年10月13日，他在縣政務服務大廳“高效辦成一件事”專區提交申請，當天就完成了注冊，一個月內水、電、驗收全部搞定，直接達到開工條件，“省時又省心，倍感溫暖，十分滿意。”
這是城步苗族自治縣證照辦理領域專項整治見實效的一個鮮活案例。
2024年12月，省委巡視組對城步苗族自治縣開展巡視，指出該縣證照辦理領域存在“慢作為”“辦證難”等問題。縣委隨即制定專項整治實施方案，精準破解證照辦理領域痛點、堵點，推動政務服務提質增效。
“構建了‘專班統籌+多維排查+清單管理’精準排查體系，確保問題找得準、摸得實、責任清。”城步苗族自治縣數據局黨組書記、局長楊鵬玲介紹，城步成立工作專班，縣紀委監委、督查室、數據局分別牽頭三個督查組，實行“整改一個、驗收一個、銷號一個”，確保整治落地見效。
從減時限、減環節、減跑動入手，城步全力推行“高效辦成一件事”集成服務模式，將關聯事項整合為“一表申請、一窗受理、并聯審批”，推動證照辦理從簡單能辦轉向更好辦、更快辦。
該縣全面推行“一次性告知”機制，線上依托“一網通辦”平臺建成告知共享體系，線下編制《辦事指南》并設立政務公開專窗。設立“幫代辦”專窗和“辦不成事反映”窗口，全年幫代辦180余件。對33個涉企經營許可及證明事項實行“信用+行政審批”。開設AI智慧咨詢窗口，提升咨詢效率。整改后，全縣證照辦理承諾時限平均壓縮率達85.16%。
為確保整治實效，城步構建起全方位、多層次的監管體系。三大專項督查組分工協作，通過明察暗訪、現場走訪、數據比對等方式，對縣林業局、市場監督管理局等重點部門開展全覆蓋檢查，篩查“異常審批件”等違規線索。對整治中發現的違紀違法問題堅持“零容忍”，嚴肅處理縣市場監管局3名收受好處費人員，形成強力震懾。優化“好差評”系統，建立“辦件超時預警”機制，累計觸發預警422次，相關單位響應處置率達100%。
該縣縣委主要負責人表示，將持續鞏固巡視整改成果，重點推進部門信息系統壁壘打通，實現證照辦理從“能辦”向“好辦、易辦”轉變，對違規審批、超時辦理等問題“零容忍”，持續提升企業、群眾的獲得感和滿意度。
責編：劉暢暢
一審：劉暢暢
二審：印奕帆
三審：譚登
來源：華聲在線
