企業服務從“碎片化”走向“系統化”
綏寧“三清單一閉環”親商助企
華聲在線4月27日訊（全媒體記者 鄭丹枚 通訊員 滕建新 于佳）今天，走進綏寧產業開發區，湖南富田生物科技有限公司食用油生產線正全速運轉。半年前還在為入規申報發愁，如今已成為重點培育的規上企業，“從政策解讀到手續辦理，全程都有專班服務。”公司負責人田湘祁感嘆。
綏寧縣創新“三清單一閉環”企業服務機制，通過政策精準推送、問題高效處置、梯度動態培育“三項清單”和全程閉環管理，讓企業服務從“碎片化”走向“系統化”，實現服務的可持續性。
該縣將各部門涉及稅收、獎補、融資、扶持等方面的惠企政策，按5大類120條匯編成《惠企宣傳冊》，建立“線上+線下”立體化推送模式。縣發改局通過組建“政策翻譯官”隊伍開展入企政策解讀230余次，通過“邵陽送解優”服務碼線上辦理政策咨詢2000余次。
該縣建立企業訴求響應頂格推進工作機制，36名在職縣級領導對口聯系68家重點企業，通過干部入企、12345熱線等五大渠道收集問題，嚴格落實處置標準，即簡易問題3至7日響應，復雜問題掛牌督辦、聯合會商。截至目前，已組織163名干部走訪68家企業，解決訴求難題27件。
為實現服務的可持續性，綏寧縣創新構建“統一歸集—分類辦理—限時辦結—督導督辦—回訪評價—復盤提升”的全流程閉環。每季度開展企業滿意度調查，對未辦結事項掛牌督辦，召開復盤會優化流程。
新機制實施以來，綏寧縣通過匹配稅務、電力等大數據建立的動態監測系統，篩選出橙天影院等11家潛力企業納入培育庫，幫助灃城體育用品等3家企業成功升規入庫，使得全縣規上企業培育庫擴容至12家。企業獲得各類政策扶持資金較去年同期增長47.3%。
責編：劉茜
一審：劉茜
二審：印奕帆
三審：譚登
來源：華聲在線
